TikTok en los museos españoles

¿Cómo usan TikTok en los museos españoles? ¿Cómo adentrarnos en esta red social que está cada vez más omnipresente en la comunicación de las marcas?

En este artículo podréis conocer la manera en la que los museos españoles se están adentrando en TikTok.

TikTok la red social de moda

TikTok es la red social que más crece. Las cifras sitúan esta red social china, creada en 2016, como la tercera del mundo, detrás de las -todavía- intratables propiedades de Zuckerberg, Facebook e Instagram.

El éxito de TikTok es tal que tiene ya más horas de consumo que YouTube, hasta ahora la líder en plataformas audiovisuales. Además, los desarrolladores de TikTok han conseguido generar millones de dólares en negocios dentro de su red social.

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Este crecimiento de TikTok en número de usuarios y en consumo de vídeos cortos ha tenido repercusión en las demás redes sociales. Porque el dominio del vídeo de corta duración es una realidad en plataformas como Instagram, copiando lo que está funcionando en la red social protagonista de este artículo.

Ahora toca aprender de la experiencia de siete museos españoles que están usando TikTok para mostrar los contenidos de sus instituciones. Vamos con las declaraciones del Museo Lázaro Galdiano de Madrid, el Museo del Prado, La Rede Museística de Lugo, el Museo Casa Lis de Salamanca, el Museo Goya de Zaragoza, el Museu de la Música de Barcelona y el Centre del Carme de Cultura Contemporània en Valencia.

TikTok Museo del Prado Las Meninas
TikTok del Museo del Prado

¿Qué tiene TikTok de particular para una cuenta de un museo?

Desde el Museo Lázaro Galdiano de Madrid recuerdan que “TikTok es una red social orientada al vídeo corto, el resto de las plataformas en las que estamos no (con la excepción, en parte, de Instagram)”.

Esta rapidez también la destacan desde el Museo del Prado: “En TikTok somos mucho más directos que en otras redes. Si podemos contar una idea en 20 segundos mejor que hacerlo en un minuto”. Además, “el impacto visual tiene que ser claro y llamar la atención de manera inmediata”.

Por otro lado, la combinación de vídeo y música es algo que todas destacan de TikTok. “La exploración precisamente del uso musical para crear vídeos, ver los fragmentos escogidos de cada tema, los géneros… es muy interesante”, cuentan desde el Museu de la Música. Mientras, en la Rede Museística de Lugo explican que esa “parte sonoro-musical llama la atención al público”.

Casi todos los museos consultados reconocen que el público de TikTok es muy joven, “aunque el rango de edad aumenta con la velocidad con la que crece la red social” según comentan desde el Lázaro Galdiano.

“La diferencia con otras redes sociales es, sobretodo, el tono, del todo desenfadado” afirman desde el Museu de la Música de Barcelona. En TikTok “predomina un contenido más lúdico e informal”, abundan desde el Lázaro Galdiano.

Y este tono desenfadado también la destacan desde la Rede Museística de Lugo. Su equipo comenta que “permite utilizar el humor para acercarse al público”. El Museo Goya está de acuerdo, ya que apuestan “por introducir pequeños toques de humor”. “Los contenidos más divertidos tienen mayor acogida que en otras redes”, resumen desde el Centre del Carme de Cultura Contemporània de Valencia.

Algunos museos hacen algunos apuntes sobre la parte técnica de la red social de TikTok. Explican que ofrece numerosas herramientas para publicar y editar los vídeos, aunque haya museos como el Prado que prefieran editar las piezas audiovisuales con programas para el ordenador.

Museu de la Música de Barcelona en TikTok

Las oportunidades de la comunicación en TikTok del museo

El Centre del Carme de Cultura Contemporània de Valencia explica que usan el perfil de TikTok para promover sus exposiciones y actividades, también para acercar el arte contemporáneo a nuevos públicos.

En esto también coinciden en la Rede Museística de Lugo: “Con TikTok salimos del registro más formal y académico para hacer llegar las colecciones al público de una forma divertida”.

Por supuesto, aunque ya se había avanzado en el apartado anterior, la fusión de música y pistas sonoras con la imagen, es una excelente oportunidad de comunicación. Eso de “utilizar música popular y actual con las imágenes de la colección es una fantástica oportunidad para acercar el arte a los más jóvenes valiéndonos de la música que más les gusta”, comentan desde el Museo Lázaro Galdiano.

TikTok del Museo Lázaro Galdiano
TikTok del Museo Lázaro Galdiano

Museos que experimentan con TikTok

TikTok es una red social muy nueva para los museos. Así que es normal que se siga experimentando constantemente para encontrar la tecla adecuada para la comunicación.

Por ejemplo, en el Museo Casa Lis tienen un perfil abierto en TikTok, pero “apenas hemos desarrollado contenidos específicos para ella, ya que antes nos gustaría “rodar” más en ella observando tendencias, lo que hacen otros museos e instituciones culturales, las posibilidades que ofrece para un museo pequeño como el nuestro, para nuestras colecciones y exposiciones»…

En la Rede Museística expresan que “hoy TikTok es un canal de experimentación e investigación” y que “la tecnología es una herramienta social más para llegar a las personas. Con lo cual, hay un crecimiento personal y profesional de las personas de estas Instituciones, que observan la reacción del público para conectar el museo y ofrecer mejores contenidos”.

Por parte del Museo Lázaro Galdiano, en su medio año en esta red social, también se reconocen que están en una fase de experimentación. “Hasta el momento hemos mezclado contenidos más informales con otros más “académicos” pero todavía nos quedan muchas opciones que explorar”, afirman.

Y aportan uno de sus hallazgos en esta experimentación. “TikTok nos permite rescatar contenidos “académicos” que de otra manera se perderían, únicamente consultados por los especialistas. Dada la brevedad de los vídeos, su fusión con la música y espectaculares imágenes se pueden rescatar del “olvido” este tipo de contenidos en pequeñas píldoras. El Museo está repleto de pequeñas historias y TikTok es una excelente herramienta para ir sacándolas del limbo”.

El Centre del Carme de Cultura Contemporània recuerda que al ser una institución tan activa en propuestas culturales “tenemos la cabeza siempre en movimiento. Nuestra oferta es muy heterogénea y nos permite diversificar mucho nuestros contenidos con vídeos que van de las artes visuales a la danza y otras formas de expresión contemporánea o proponer charlas sobre valores sociales y talleres infantiles”. Y toda esta experimentación se nota en sus vídeos de TikTok.

TikTok del Museo de Zaragoza
TikTok del Museo Goya de Zaragoza

El algoritmo, clave para llegar a nuevos públicos

Uno de los componentes del éxito de TikTok está en su algoritmo. Este es el encargado de mover los vídeos y presentarlos a los usuarios, para que haya más interacciones.

Lo explican mejor desde el Museo del Prado: “A diferencia de otras redes sociales, la mayoría de nuestros vídeos llegan a los usuarios por las recomendaciones del algoritmo, no porque se haya escogido de forma activa seguir al Museo del Prado. Por eso es importante que el lenguaje sea accesible, para todo tipo de público y que la idea enganche en los primeros segundos”.

¿Hay fórmula de éxito en TikTok para los museos españoles?

Cada una de las instituciones responde a esta pregunta desde su experiencia.

En el Museu de la Música creen que “los vídeos cortos con algún detalle curioso tienen más éxito”. Sin embargo, reconocen que “no tenemos una planificación ni una periodicidad como en otros museos o instituciones culturales que nos permita hacer un análisis más profundo de ello”.

Desde el Lázaro Galdiano de Madrid explican que “aunque gustan los contenidos simpáticos e informales también lo hacen los más “académicos” e iremos alternando contenidos de un tipo y otro por el momento”.

En el Museo del Prado afirman que hay dos tipos de contenidos que funcionan. Por un lado, en los que prima la imagen, “con la experiencia de ver las obras a través de la pantalla. Aquí ponen de ejemplo las series que llaman “A solas con” y “La pincelada de… de lejos y muy de cerca”. Por otro lado, “también interesan los vídeos en los que entra en juego la complicidad con los seguidores”. Como ejemplos de ello están las piezas audiovisuales en las que buscan las obras de pintoras y pintoras de los cuadros. También funciona explicar “con el tono de quien se lo cuenta a un amigo temas que muchas veces se dan por sentados porque parecen evidentes: cuántas meninas hay en Las meninas, dónde ponerse en el museo para apreciar bien la perspectiva cónica de El Lavatorio” de Tintoretto o qué es el tiento».

Para explorar todas las formas de contar qué pasa en el Museo del Prado cuentan con la colaboración del equipo de restauración del museo y el resto de compañeras, que muestran los trabajos que se hacen en esa área del museo.

Para el Museo Goya el éxito radica en “unirse a esos challenges que se hacen virales en TikTok e intentar adaptar las tendencias de la plataforma (audios,coreografías, estéticas…) a nuestros vídeos”. Y añaden que “también influyen otros factores más secundarios como pueden ser la hora de publicación, la calidad del vídeo, el tipo de vídeo, etc”.

En Casa Lis creen que los contenidos más exitosos son aquellos “que permiten vincular el contenido (colecciones, exposiciones, edificio) y actividades o incluso artículos de las tiendas de la institución con detalles completamente actuales: música, baile, animaciones, recreaciones… especialmente, las que permitan al usuario replicar, imitar o interactuar de algún modo con dicho contenido, ya que se trata de un usuario fundamentalmente joven y muy creativo”. En este sentido ahondan desde el Centre del Carme de Cultura Contemporània de Valencia: “hacer guiños a las tendencias y usar herramientas nativas del canal suelen ayudar al posicionamiento”. También la Rede Museística de Lugo incide en esto: “hay que sumarse al trend del momento. Adecuar la canción o el sonido viral con el mensaje que transmite a nuestras piezas y obras de arte”.

TikTok de la Rede Museística de Lugo
TikTok de la Rede Museística de Lugo

Observar las tendencias en TikTok

Por supuesto, las tendencias de TikTok cambian cada semana y hay que estar atentos a los contenidos de moda. “Intentamos estar al día en las tendencias de TikTok en cuanto a lenguaje, planos, ritmos de montaje y músicas” explican en el Museo del Prado. “También tenemos un ojo puesto en los temas del momento, aunque pocas veces nos sumamos a ellos porque ponemos el esfuerzo en que el grueso del contenido que publicamos sea atemporal (todo lo atemporal que se puede ser en redes sociales)”.

Además de estar atentos a las tendencias semanales, ·también es importante estar al día de lo que hacen otros museos”, cuentan desde el Centre del Carme de Cultura Contemporània de Valencia.

TikTok del Centre del Carme de Cultura Contemporània de Valencia
TikTok del Centre del Carme de Cultura Contemporània

Inspiraciones de cuentas culturales para aprender a usar TikTok

Pero ¿qué pasa si queremos iniciarnos en TikTok? ¿Qué cuentas culturales son interesantes para seguir e inspirarnos?

En el Museo de Lázaro Galdiano les gusta “la inmediatez y frescura de Mara Nuage (@mara_rius) y Clara González Freyre de Andrade (@_claramore_) o los espectaculares vídeos de Senses of Spain”.

El Museu de la Música de Barcelona toma como ejemplos “la cuenta de Art Plus Explains o Symphony2.0 (que conocíamos previamente en Youtube)”. Pero también nos anima a seguir todo tipo de cuentas “de fuera de los museos, y de manera personal para poder aplicarlo luego (es decir, no los seguimos como museo sino desde cuentas individuales)”. Todas son útiles “para ir aprendiendo todas las manera de contar cosas y que resulte útil y algo atractivo en cuanto a contenido, como pueden ser Ellie Dixon, Fran Carneros (@frantastiktok), Playz o Pau Garcia-Milà, todos con maneras muy diferentes de enfocar los contenidos”.

TikTok del Museo Casa Lis de Salamanca
TikTok del Museo Casa Lis

Museos referentes en TikTok

En cuanto a los perfiles que son referentes en la comunicación de TikTok, casi todos coinciden en señalar al Museo Thyssen Bornemisza de Madrid y el Museo del Prado. “Los primeros vídeos del Museo del Prado eran como los directos que tenían en Instagram, pero hemos visto su evolución, la incorporación de música y el cambio de lenguaje y nos gusta mucho justo eso, ver la capacidad de adaptación”, valoran desde el Museu de la Música.

También desde el museo barcelonés reconocen como referentes “los vídeos del Museo de la Evolución Humana de Burgos. Nos inspiró su manera de entender el lenguaje de esta plataforma, nos lo pasamos bien viéndolos y exploramos la posibilidad de estar nosotros también en TikTok, la cuestión era cómo y con qué”.

En el Museo del Prado anotan que “en el American Museum of Natural History de Nueva York llevan muy bien su cuenta de TikTok. También nos gusta la frescura y el tono lúdico del American Ballet Theatre, la manera de contar las historias de cada objeto en Museum of Lost Memories, cómo teatralizan los contenidos en la cuenta de English Heritage y la combinación de juego y rigor del MOCA, Museo de Arte Contemporáneo de Los Ángeles”.

Para el Museo Goya, además del Prado y el Thyssen apuntan como referencia “el Rijksmuseum a nivel internacional por el contenido y la información que ofrecen en cada una de sus publicaciones. Además, la presencia tanto del personal del museo como de personas conocedoras de las obras, hace que estas cuentas sean un ejemplo de divulgación cultural de las que poder aprender de forma rápida y dinámica”. El Rijksmuseum es una de las cuentas preferidas por el Museo Casa Lis, a la que suman la Red Museística de Lugo.

Otro de los museos internacionales de referencia es la Galleria degli Uffizi. Así lo afirman la Rede Museística de Lugo y el Centre del Carme de Cultura Contemporània de Valencia.

En resumen, aunque TikTok es una red social que ya tiene más de cinco años, sigue siendo muy desconocida para muchas instituciones culturales. Además, sigue siendo una red social muy experimental donde todavía se está trabajando con las diversas formas de comunicar. Así lo podemos ver en los museos españoles que están presentes en TikTok, que amablemente han contado cómo lo están haciendo en esta red social.


P.S.: Muchas gracias a todos los equipos de comunicación de los museos citados por contestar las preguntas y compartir vuestra forma de comunicar vuestras instituciones culturales.

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